Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Bestimmungen für die Nutzung unserer Services
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen uns als Anbieter von exklusiven VIP-Event-Services und unseren Kunden. Sie bilden die Grundlage für alle Geschäftsbeziehungen und kommen zur Anwendung, soweit nicht ausdrücklich andere Vereinbarungen getroffen wurden.
Mit der Beauftragung unserer Services oder der Nutzung unserer Website erkennen Sie diese Geschäftsbedingungen als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Anwendungsbereich
Diese Bedingungen gelten für:
- Private Villa Party Services
- Yacht Charter Celebrations
- Exclusive Nightclub Events
- Beratungsleistungen und Event-Planung
- Zusätzliche Premium-Services
- Nutzung unserer Website und Online-Services
2. Vertragsabschluss und Leistungsumfang
Der Vertragsabschluss erfolgt durch die schriftliche Bestätigung Ihrer Buchungsanfrage durch uns. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, bis ein schriftlicher Vertrag zwischen den Parteien zustande kommt.
Buchungsprozess
Der Buchungsprozess umfasst folgende Schritte:
- Unverbindliche Anfrage durch den Kunden
- Erstberatung und Konzeptentwicklung
- Detailliertes Angebot mit Kostenaufstellung
- Vertragsabschluss nach Annahme des Angebots
- Anzahlung und Terminbestätigung
- Detailplanung und Umsetzung
Leistungsumfang
Unsere Leistungen umfassen, soweit vertraglich vereinbart:
- Konzeption und Planung des Events
- Buchung und Koordination von Locations
- Organisation von Catering und Getränken
- Entertainment und technische Ausstattung
- Personal und Service-Teams
- Logistik und Transport (sofern vereinbart)
- Event-Management und Durchführung
📋 Wichtiger Hinweis
Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang sind grundsätzlich möglich, bedürfen jedoch der schriftlichen Vereinbarung und können zu Kostenänderungen führen. Kurzfristige Änderungen (weniger als 14 Tage vor dem Event) können nur nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis berücksichtigt werden.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese ausgewiesen ist. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Angebotserstellung und können sich bei späteren Buchungen ändern.
Zahlungsplan
- Anzahlung: 50% bei Vertragsabschluss
- Zwischenzahlung: 30% 30 Tage vor Event
- Restzahlung: 20% spätestens 7 Tage vor Event
Zahlungsmethoden
- Banküberweisung
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- Online-Banking
- Scheck (nach Vereinbarung)
Zusätzliche Kosten
Folgende Kosten können zusätzlich anfallen und werden separat berechnet:
- Änderungen am ursprünglichen Konzept (ab 14 Tage vor Event)
- Kurzfristige Buchungen (weniger als 30 Tage Vorlauf): 25% Aufschlag
- Overtime-Kosten bei Überschreitung der vereinbarten Event-Dauer
- Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen oder spezielle Anforderungen
- Reise- und Unterkunftskosten für auswärtige Events
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder höhere Gewalt
4. Stornierung und Rücktritt
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei uns ist maßgebend für die Berechnung der Stornierungsgebühren.
Stornierungsgebühren
⚠️ Besondere Umstände
Bei Stornierung aufgrund von höherer Gewalt, Naturkatastrophen oder behördlichen Anordnungen können abweichende Regelungen zur Anwendung kommen. In solchen Fällen bemühen wir uns um eine faire Lösung für beide Seiten.
Bereits entstandene Kosten für Drittleister und nicht stornierbare Buchungen müssen auch bei höherer Gewalt vom Kunden getragen werden.
5. Haftung und Gewährleistung
Wir haften für Schäden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung ist begrenzt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Haftungsausschluss
Unsere Haftung ist ausgeschlossen oder beschränkt für:
- Schäden durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse
- Leichte Fahrlässigkeit (außer bei wesentlichen Vertragspflichten)
- Mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn
- Schäden durch Dritte oder externe Dienstleister
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung der bereitgestellten Services
Versicherungsschutz
Wir verfügen über umfassenden Versicherungsschutz:
- Betriebshaftpflichtversicherung
- Veranstalterhaftpflicht
- Equipment- und Technikversicherung
- Ausfallversicherung für kritische Events
Kundenpflichten
Der Kunde ist verpflichtet:
- Alle relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben
- Änderungen oder besondere Anforderungen rechtzeitig mitzuteilen
- Für angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu sorgen
- Die bereitgestellten Services ordnungsgemäß zu nutzen
- Schäden unverzüglich zu melden
6. Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns von größter Wichtigkeit. Wir behandeln alle uns anvertrauten Informationen streng vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Erfüllung der vereinbarten Leistungen.
Datenverwendung
- Event-Planung und -Durchführung
- Kundenbetreuung und Support
- Qualitätssicherung
- Rechtliche Verpflichtungen
- Marketing (nur mit Einwilligung)
Vertraulichkeit
- Diskretion bei VIP-Events
- Schutz von Gästelisten
- Vertrauliche Event-Details
- Geschäftsinformationen
- Persönliche Präferenzen
7. Höhere Gewalt
Als höhere Gewalt gelten alle unvorhersehbaren oder unabwendbaren Ereignisse, die die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen oder wesentlich erschweren.
Beispiele für höhere Gewalt
- Naturkatastrophen (Unwetter, Erdbeben)
- Pandemien und Gesundheitskrisen
- Behördliche Anordnungen und Verbote
- Terroristische Anschläge
- Streiks und Arbeitskämpfe
- Technische Infrastrukturausfälle
- Politische Unruhen
- Kriegsereignisse
🤝 Lösungsansatz
Bei Eintritt höherer Gewalt bemühen wir uns um alternative Lösungen wie Terminverschiebung, Locationwechsel oder angepasste Event-Konzepte. Die Kostenteilung erfolgt nach Aufwand und bereits entstandenen Kosten.
8. Geistiges Eigentum
Alle von uns erstellten Event-Konzepte, Pläne, Designs und kreativen Inhalte bleiben unser geistiges Eigentum. Der Kunde erhält ein nicht-übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
Unsere Rechte
- Urheberrecht an Event-Konzepten
- Design und kreative Elemente
- Geschäftsmethoden und Prozesse
- Marken und Logos
- Website-Inhalte
Kundenrechte
- Nutzung für gebuchtes Event
- Dokumentation des Events
- Persönliche Erinnerungen
- Nicht-kommerzielle Weitergabe
- Feedback und Bewertungen
9. Streitbeilegung
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag sind die Schweizer Gerichte zuständig. Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts.
Mediation
Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung verpflichten sich beide Parteien, zunächst eine außergerichtliche Streitbeilegung zu versuchen:
- Direkte Verhandlungen zwischen den Parteien
- Mediation durch neutrale Dritte
- Schiedsgericht der Schweizer Handelskammer
- Branchen-spezifische Schlichtungsstellen
10. Salvatorische Klausel und Änderungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Vertragsänderungen
Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden haben keine Gültigkeit.
Unwirksamkeit
Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen.
Gültigkeitsdatum
Diese Geschäftsbedingungen sind gültig ab: 23. Juni 2025
Letzte Aktualisierung: 23. Juni 2025
Version: 2.1
11. Kontakt und weitere Informationen
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen oder für weitere Informationen zu unseren Services können Sie uns jederzeit über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten auf unserer Website erreichen.
Wir sind bestrebt, alle Anfragen schnell und umfassend zu bearbeiten und freuen uns darauf, Ihnen bei der Planung Ihres perfekten VIP-Events zu helfen.
✓ Unser Service-Versprechen
Wir verpflichten uns zu Transparenz, Fairness und Exzellenz in allen unseren Geschäftsbeziehungen. Ihr Vertrauen ist die Grundlage unseres Erfolgs, und wir arbeiten jeden Tag daran, dieses Vertrauen zu rechtfertigen.